迅速で丁寧な対応でした。
使うのが楽しみです！

すぐに手元に届きました。
イメージ通りとても素敵でした。
結晶が出来るまで少し時間がかかるようなので楽しみに待ちたいと思います。
お部屋が少しおしゃれになりました。

背もたれ部分、ネットの部分と背面フレームをつなげている部分のプラスチックが破断しました。ネット部の左半分がフレームから浮いた状態になってしまいました。ネットのテンションのため、修繕は簡単にはいかないもよう。
雑に扱ったつもりもないし、それほど体重も重くないし、残念な商品でした。10月2日
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ホームセンターで買ったほうが安かったかなあ、（期間限定のポイントを使う必要があったので）ま、いっか、と考えています。貧乏人は”ほぼ１万円もするのだからもう少し高級感があるか”と期待していましたがはずれました。機能的な商品で、高級品ではありません。
組み立て図、説明はあり組み立てはできましたが、高さ・リクライニングの調節については本体にイラストと英単語があるだけで、不親切です。レバーの動作が固く、壊してしまうのではないかとびくびくしながら何とか調節できました。正しく操作したかどうかは不明。もっと快適な設定ができるのかどうかも不明。
ヘッドレストの調整方法もよくわからず、力まかせにグイグイ差し込んでよいものやら現時点で不明。購入時の商品ページには高さの調節ができると書いてあるので、ゆっくり時間をかけて調整しようと思います。
追記
お店にメールで問い合わせた結果、ヘッドレストは力で押し込む／引き抜くのが正しいようで、（破損したら交換してくれるということでもあり）思い切ってフルパワーで挑戦しました。
最下段まで押し込むことができ、その後かなりの力を使って引き抜くこともできました。この後、調節が可能になったようです。”今度は緩くて留まらない”ということにならないように何度も動かすことは避けるべきと考えたので繰り返し動かすということはしていませんが、数センチの差でやはり快適になった気がします。
6月26日追記： 夏場、ひじ掛けがペタペタして、とても不快です。タオルでカバーでも作れたらよいか、と思います。

ネットと近くの直営店で何度か色違い(黒・ネ紺＆黒・茶＆黒)を購入してきましたが、新色が出たのを知り、今回はネットでグレーを購入しましたが、とても良い色合いで買って良かったです。これからも服装に合わせて購入したいです