しっかりとした作りでキャンプにいくのが楽しみです？

特別な日には、いつも利用させていただいております。毎回、華やかなアレンジメントをしてくださり信頼しております。今回、母の誕生日記念にアレンジメントを注文し、母と私の大切にしているお花の種類をアレンジメントに入れただきたく希望させていただきましたが、入荷によっては無理だと諦めておりました。ですが、アレンジメントには希望したお花を入れていただき、とても素晴らしいアレンジメントを贈ってくださいました。私の一言を尊重し、可能に変えてくださったショップ様に感謝の気持ちで一杯です。こんなに嬉しい贈り物は初めてです。皆様の優しく美しい心で創られたアレンジは価値高いものです。本当か本当にありがとうございました。

ブラウンを購入しました。
届くのは速かったですが、中身が注文品と違いました。
中身はネイビー、箱はブラウン。
本当に新品でしょうか？
返品、交換のメールにも返信がありません。